Très cher client

En août 2020 les serveurs de TeamViewer ont été piratés et des mots de passe pour se connecter aux PC's, avec leur ID ont été compromis. TeamViewer a manqué de communiquer.

J’ai été contacté par un client vers le 10 avril 2021 qui voyait une personne prendre le contrôle brièvement de son ordinateur. Heureusement, j'ai été averti de cet évènement.

J'ai communiqué immédiatement avec TeamViewer afin de comprendre le comment et l'impact sur d'autres machines. Ils n'ont pas trop collaboré (mise à part me demander d'entamer une procédure juridique). J'ai dû chercher sur Internet ce qu'il s'est passé et comment ce hacker a pu entrer sur le PC de ce client.

Les ordinateurs susceptibles au piratage sont ceux dont le TeamViewer est installé de façon permanente avant septembre 2020. Ces machines ont à droite en bas l’icône de TeamViewer.TV Systray

Si c’est le cas, protégez-vous au mieux en suivant minutieusement les étapes de ci-dessous.

Comment voir si votre PC a été visité ?

Naviguez avec l'explorateur Windows vers C:\Program Files (x86)\TeamViewer et ouvrez le fichier Connections_incoming. Vous allez voir la liste des connexions à votre PC, réalisées via TeamViewer.

Si des connexions bizarres s'affichent, envoyez-moi le fichier afin que je puisse les ajouter à la plainte en cours.

 

N'hésitez pas à me contacter par téléphone au 056/34.17.47 ou 0476/41.17.51 si vous avez des doutes.

Etape 1 : mise-à-jour vers la dernière version de TeamViewer

  • Cherchez l’icône de TeamViewer à droite en bas, à côté de l’heure

TV Systray

  • Faites un clic-droite sur l’icône de TeamViewer et cliquez sur ‘Vérifiez les mises à jour’

TV Systray

  • Confirmez la mise à jour vers la dernière version.
  • Répétez ces étapes jusqu’au moment où TeamViewer est complètement à jour

TV MAJ OK

 

 

 

Etape 2 : renforcer le niveau de sécurité

Un hacker peut entrer par moyen d'un mot de passe que j'ai installé dans le PC. Ce mot de passe qui est communiqué avec TeamViewer a été compromis lorsqu'ils ont été piraté. C'est donc par le moyen de ce mot de passe qu'un hacker peut enter.

Pour renforcer la sécurité de TeamViewer à un niveau maximal, il y a deux méthodes. Pour déterminer la méthode à suivre, il faut déterminer si j’ai un accès facile ou pas à votre ordinateur.

  • Cherchez l’icône de TeamViewer à droite en bas, à côté de l’heure

TV Systray

  • Faites un clic-droite sur l’icône de TeamViewer
  • Cliquez sur Options
  • Puis sur Sécurité

Dans la rubrique Accès non surveillé (tout en haut), vous allez voir deux possibilités. Cliquez sur l'image de ci-dessous selon ce que vous voyez:

SOIT vous voyez:

TV Acces FM OK

SOIT vous voyez quelque chose de similaire à:

TV Acces FM NOT OK